1 – Click-and-collect
Retrait en boutique «click & collect» : qu’est-ce que c’est ?
Le «click & collect» est une pratique de vente qui consiste pour le consommateur à acheter un bien à distance (internet, téléphone) et de venir ensuite le retirer en magasin.
Quels sont les avantages du retrait en magasin ?
Économisez les frais de port en vous déplaçant. Contrairement à un achat en ligne classique, opter pour le retrait en magasin ne s’accompagne pas d’une livraison du bien acheté. Aussi, vous n’aurez logiquement pas à vous acquitter de frais de port.
Les principaux avantages pour le consommateur sont :
- le gain de temps et l’économie réalisée sur les frais de port.
- Le fait de pouvoir réserver, depuis le site de la marque ou de l’enseigne, un article qui se trouve dans une boutique de proximité est vécu par les consommateurs comme un service pratique, participant au confort d’achat.
Réservez votre produit avant de vous déplacer en magasin
Grâce au «click & collect», vous ne vous déplacerez plus pour rien ! Le retrait en magasin vous permet en effet de vous assurer de la disponibilité du produit que vous souhaitez acheter et de le réserver avant de vous déplacer.
Favorisez vos commerces de proximité grâce au «click & collect»
Opter pour le retrait de commande vous permet de consommer local, en achetant auprès de commerçants de proximité tout en bénéficiant du confort de l’achat à distance.
2 – Livraison Express
Qu’est-ce que la livraison express ?
Le transport express se définit par une prestation de livraison rapide et simple à mettre en œuvre. Elle garantit en effet un délai d'acheminement court, n'excédant généralement pas les 24 h après validation de la commande.
Lorsqu’une livraison express est réalisée, elle s’effectue majoritairement en « porte-à-porte ». Autrement dit, la délivrance du colis est remise en main propre au destinataire.
Comment fonctionne la livraison express ?
Il s’agit d'un mode de livraison à J+1, c'est-à-dire que le consommateur reçoit son colis le lendemain du jour d'achat.
3 – Livraison à domicile
Qu’est-ce que la livraison à domicile ?
La livraison à domicile se définit comme l’envoi du colis de l’expéditeur au client. Elle garantit en effet un délai d'acheminement court, n'excédant généralement pas les 24-48h après validation de la commande.
Quels sont les avantages de la livraison à domicile ?
Pour le consommateur, la livraison à domicile offre les avantages suivants :
- Un gain de temps, car il n’y a pas de déplacement à prévoir
- La possibilité du suivi de l’expédition en temps réel sur Internet ou par texto.
4 – Livraison en point relais
Qu’est-ce que la livraison en point relais ?
La livraison en point relais se définit comme l’envoi du colis de l’expéditeur au point relais. Le point relais permet de se faire livrer des colis commandés sur une boutique en ligne directement dans un commerce de proximité. Elle garantit en effet un délai d'acheminement court, n'excédant généralement pas les 24-48h après validation de la commande.
Quels sont les avantages du point relais ?
- Les frais de livraison de ce type sont moins coûteux que la livraison à domicile.
- Le colis peut être retiré dans des intervalles de temps plus longs, que dans les bureaux de poste. Les produits commandés sur internet peuvent être transportés proche de son domicile ou lieux de travail.
- Chaque étape du transport peut être suivie directement en ligne ou par l'intermédiaire d'e-mails et de SMS. Le client sait donc précisément où en est sa livraison et peut suivre chaque étape de l'acheminement de son produit.
